Les retours d'expérience ou Rex visent à tirer des enseignements positifs et négatifs des incidents, dysfonctionnements, accidents ou crises pour éviter leur répétition.
Il s'agit d'une démarche d’analyse a posteriori de la gestion d’un événement réel ou fictif (exercices) ou d’un ensemble d’événements comparables. Il est basé sur l’analyse des informations collectées dans les aspects technique, humain, événementiel et organisationnel ainsi que sur la capitalisation des expériences individuelles en expérience collective